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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 08:16 
Je ne comprends pas trop ce que tu veux dire par ce que j'ai mis en gras.
Par qui te faire blacklister ?
- Hotmail/Gmail et toute la clique. Ce n'est pas parceque tu n’envoie que quelques milliers d'email que tu peux passer à travers les mailles du filet.
- Des listes noires indépendantes, comme spamcop, utilisées par Hotmail/Gmail et toute la clique, et c'est ça le pire. En effet, les FAI utilisent tous a peu près les mêmes blackliste, et si tu es listé dessus, c'est mort pour toi et tes mails... Comment y arriver ? Déclaration de gens sur des sites spécialisés par exemple.

Et pour te dire, je ne suis pas vraiment à 20 km/h sur nationale, je roule plutôt à 180 en ville... Pas que je le veux, mais business is business... Mais je connais les limites sur lesquelles je dois faire extrêmement attention.


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 09:11 
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Cas réel d'il y a quelques semaines :
Le client a une base sur laquelle il shoote toutes les semaines ses programmes. Tous les abonnés sont des clients et en opt-in. Les volumes sont très faibles car seulement 1500 emails qui partent. Là tu te dis qu'il n'y a aucun risque.
Ben un matin BOUM, un plainte spamcop.
S'il n'avait pas été chez mailperf au travers de Snipemail, c'était mort car il n'aurait pas pu lever la plainte qui en plus était abusive. Le plainteur travaille dans une société d'emailing (et je lui garde un chien de ma chienne...)

Comme quoi une petite base propre et bien travaillée n'est en rien une garantie :-(
Aujourd'hui il FAUT passer par des services pro, même si tu sais gérer tes SMTP. C'est un peu prendre une assurance, surtout si tu travaille bien.


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 09:27 
Il y a deux semaines j'ai aussi reçu un mail de mon hébergeur m'informant qu'ils avaient eu un mail de spamcop car il y a eu une plainte contre nous. Je touche du bois, nous n'avons pas été mis sur une blackliste, évidemment la plainte est abusive, nos clients sont tous double optin. Notre hébergeur nous a peut être couvert auprès de spamcop, je ne sais pas, nous leur avons juste confirmé que tous nos clients étaient double optin, que la désinscription était fonctionnelle, et que la plainte en était donc abusive.

ps : première fois que je vois une plainte de leur part ^^

modération : inutile de répéter le message précédent, on vient de le lire ;)


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 09:30 
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Le double opt-in ne préserve pas de la plainte légitime. C'est ça le pire, c'est quand tu sais sur quelles ficelles tirer, tu peux facilement faire des plaintes qui en plus seront légitimes, avec toutes les conséquences qui s'ensuivent :-(


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 09:33 
Comment faire une plainte légitime de spam si tu es double optin, si tu l'es, c'est que tu as accepté de recevoir les emails que l'entreprise t'envoie, non ?

modération : inutile de répéter le message précédent, on vient de le lire ;)


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 09:46 
pas compris la modération la ? :shock:
edit : ah, peut être l'utilisation du quote ?

modération : oui


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 10:05 
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C'est là où les gens se fourvoient : Quand tu acceptes les mails en double opt-in, c'est pas une acceptation a vie.
Tu as accepté de recevoir une certaine sorte de mail, à une certaine fréquence et pour un certain contenu.
Si l'émetteur change une partie de ce qui était prévu (type, fréquence, contenu) et que tu plaintes, cela peut être légitime.
La plupart du temps tu ne sais pas pour quoi tu souscris quand tu demande à recevoir les mails et c'est là qu'est le flou.

On s'en rend bien compte quand on essaie de faire une inscription sur senderscore, car là tu dois donner tous ces renseignements AVANT l'inscription des gens.


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 10:12 
erf..
et là... c'est le drame :D
On ne dit rien et on s'en garde bien, parcequ'un mail par jour, c'est comment dire... assez intrusif :)


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 10:57 
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Ça fait sourire mais :
- au début, le destinataire s'en fout
- puis ça commence à l'emmerder un peu
- ensuite cela le gonfle
- et il finit par plainter

Et cela se passe même s'il y a un désabonnement possible :-(


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MessagePosté: Mar 29 Mar 2011 12:38 
je dirais plutot :
- au début il s'en fou (jusqu'au mail de double optin)
- ça le gonfle
- ça le gonfle vraiment
- il se plaint, mais bien entendu, il avait gardé les mails précédents, et fais une jolie plainte groupée
Quand je regarde les boites abuse, parfois j'hallucine, pour le moment le record de plaintes faites d'affilés que j'ai eu, 14 :D
Le gars a pris les 14 derniers mails reçus et a tout signalé :D
Et malheureusement hotmail s'en fou que ça soit le même qui se plaigne, le score de plainte augmente autant de fois qu'il se plaint.

Modération : inutile de citer le massage précédent car on vient de le lire


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