Le consultant SEO face à un Big Boss fondateur
Etre consultant SEO c'est travailler avec tous les acteurs de la chaîne de production Web.
Et dans cette chaîne, il y a parfois le patron.
Ce big boss est même parfois le fondateur de l'entreprise.
Un bon consultant SEO sait adapter chacune de ses interventions à son interlocuteur.
Par exemple, on peut parler de "BL" face à son vis-à-vis in house mais plus difficilement au graphiste en charge d'une infographie...
Il faut tout adapter à son interlocuteur.
Le vocabulaire
Adapter son vocabulaire est la base.
Un développeur sait (normalement) ce qu'est un entête HTTP voir même une canonical.
Il y a moins de chance pour le Big Boss.
Tout le jargon est à proscrire.
On ne dit pas :
- Le TF est faible par rapport aux concurrents, il y a un manque de gros backlinks
On dit :
- Vos concurrents bénéficient de plus de liens pertinents qui pointent vers leurs sites
Il y a même des cas où des mots comme "footer" sont déjà trop spécialisés.
La vitesse
Parlez vite.
Il y a peu de chance d'avoir accès à ce type de profil plusieurs heures.
Aussi, il y a de fortes chances pour que leur cerveau fonctionne très vite.
Privilégiez les phrases courtes. Les interventions percutantes.
Evitez les longs monologues peu utiles si la problématique est simple.
Dans certains contextes, il faut que la réunion dure au moins 30 minutes sinon c'est gênant. Ici c'est tout le contraire.
La niveau de détails
Normalement un décideur se fiche des détails SEO.
Comme je le dis souvent, quand un décideur souhaite connaître les détails c'est qu'il y a un problème et qu'il souhaite le régler ou trancher. C'est plutôt mauvais signe.
Allez à l'essentiel. Détaillez seulement si cela est demandé et si vous disposez du temps nécessaire.
La clarté
Dès qu'il est possible de répondre par "oui" ou "non" à l'une de ses questions, faites-le.
Puis éventuellement ajoutez après des compléments pour nuancer ou expliquer.
Décision rapide
Un big boss fondateur investit la plupart du temps son propre argent.
A cet égard, il a le droit de prendre toutes les décisions même les plus abruptes car c'est lui qui supporte les risques.
Cela peut être difficile à vivre si vous êtes habitué à l'univers plus feutré de groupes où le "pas de vague" règne.
Niveau d'exigence
J'ai eu la chance de travailler avec plusieurs fondateurs successful pleinement investis dans le SEO de leur entreprise.
Ils savent comment ils ont fait pour en arriver là et connaissent les impacts.
Avantage : Vous êtes pris très au sérieux
D'ailleurs c'est un des secrets pour réussir en SEO. Avoir la confiance du patron et/ou du responsable technique. Les tickets ne trainent pas 2 ans dans la roadmap.
Inconvénient : le niveau d'exigence est délirant
90 mots clés #1, 95 top 10.
Il verra les 5 mots clés qui ne sont pas top10.
Frustrant... mais ils ne sont pas arrivés là où ils sont pas hasard...
Notre propre acceptation de la "médiocrité" ne pourra être une excuse ou plutôt pour être plus sympa "notre propre abandon de la recherche de l'excellence".
La franchise
Adoptez le même style que lui. S'il est direct, soyez direct.
- Les résultats sont mauvais ?
- Vous ne connaissez pas la réponse à l'une de ses questions ?
Dites que les résultats sont mauvais.
Dites que vous ne savez pas.
Si vous tournez autour du pot, cherchez à noyez le poisson... et qu'il s'en rend compte c'est terminé pour vous.
=> Je ne sais pas, je reviens vers vous demain avec une réponse.
=> Oui, les résultats sont mauvais. Voici comme les améliorer XXXX.
Il y a surement plein d'autres astuces que je n'ai pas évoquées mais vous avez ici les principales.
Il serait possible d'écrire un article similaire pour chaque profil.
- Comment parler à un graphiste afin qu'il accepte de ruiner sa charte avec le sourire ^^
- Pourquoi et comment devenir pote avec les développeurs de son entreprise ?
Cela fait parti des compétences d'un bon SEO.
Au boulot 🙂
PS : j'ai illustré cet article avec notre robot d'Oseox ROB en costume. Mais il n'y a rien de plus faux. On reconnait souvent un big boss fondateur justement au fait qu'il ne porte pas de costume ^^
