Technical Account Manager (Paris)

Cette offre a été proposée par la société : Consultant technique.

Date de publication de l'offre : 09 Novembre 2010

Informations sur cette offre (CDI)

Nom du poste : Technical Account Manager

Catégorie du poste : technique

Description de l'offre :

Support technique en prévente auprès de l'équipe commerciale et participe à ses côtés aux présentations des solutions possibles en réponse aux appels d'offres lancés. Le périmètre d'intervention sera l'Italie et ponctuellement l'étranger. Possibilité d'évolution à moyen terme à l'international.

Gestion de comptes: Le Technical Account Manager assure l'accompagnement, le suivi et l'optimisation des comptes clés multi secteurs de la société.

Noue et entretien des relations privilégiées avec différents acteurs de l'entreprise (produits, DG, Direction technique, Direction commerciale) et assure le suivi de la satisfaction.

Déploiement des solutions chez les nouveaux clients, assurer la phase de formation, assurer le recueil des besoins futurs, répondre aux problématiques techniques (traceurs, billboard, …) et accompagner/conseiller dans le développement des outils dans une logique de satisfaction et fidélisation.

Interfacer avec l'ensemble des équipes de la société et de façon privilégiée avec l'équipe commerciale et l'équipe support technique.

Développement d'offre : relation étroite et privilégiée avec les clients permet d'être au plus près de leurs besoins et attentes et de participer activement à l'extension de l'offre marketing (intégration nouvelles fonctionnalités, optimisation ergonomie, nouvelles prestations, …).

Description du profil de candidat souhaité :

- 1/3 ans d'expérience orientés clients dans des environnements vente de services/produits à connotation technologiques à des entreprises (le secteur de l'adserving ne sera pas principalement visé). Qualités relationnelles avérées (sens de l'écoute, bon contact, capacité à vulgariser un discours, empathie, …) qui permettront d'optimiser et d'assurer la pérennité des collaborations en cours.

Double approche technico-commerciale : background / appétence technique pour pouvoir répondre aux sollicitations ou optimisations techniques des clients, dont des demandes plus poussées telles que requêtes SQL, bouts de code html javascript, … et dynamique commerciale / marketing issue notamment d'une formation structurante, du type bonne école de commerce.

Qualité du rédactionnel : rédaction de cahiers des charges, de specs, de "guides utilisateurs" …

Capacité à gérer une multiplicité de projets en parallèle

Dimension internationale : Le candidat doit posséder un niveau d'anglais courant et idéalement une autre langue.

Adaptabilité :Forte ouverture d'esprit et un relationnel développé qui permettront d'être efficace auprès de divers interlocuteurs à la fois internes (équipe technique, commerciale, …) qu'en externes (agences, éditeurs, …).

Ville du lieu de travail : Paris

Type de contrat proposé : CDI

Date du recrutement (et si applicable la durée du contrat)

Asap

Fourchette de rémunération proposée

35 / 40 K€

Comment répondre à l'offre

vincent.mendy [ at ] approachpeople.com

Qui a publié cette offre : Vincent MENDY

Informations sur Consultant technique, la société qui propose cette offre

Type de société : autre

Partenaire des plus grandes multinationales dans l'univers de l'informatique et du web, nous intervenons sur des missions de recrutement en France et en Europe. Notre réseau international nous permet aujourd'hui d'attirer, de séduire et de recruter pour nos clients les meilleurs talents sur le marché européen.

Site web : http://www.approachpeople.ie/

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