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Orange change la stratégie commerciale de Wanadoo ?

30 mai 2006

Par Florian Marlin,

Comme nous vous l’avions annoncé dernièrement, la marque Wanadoo disparaîtra demain, 1er juin, au profit d’Orange, la marque maître du groupe France Telecom. Cette absorption de Wanadoo a fait couler beaucoup d’encre, et de nombreuses craintes sont nées parmi les millions d’abonnés Wanadoo. Mais Orange a su répondre comme il se doit à ces attentes à coup de matraquage publicitaire (et le magnifique slogan « Super, Wanadoo devient Orange ! »). C’est ce qualificatif qui a d’ailleurs permis à Orange de nommer un site (super.orange.fr) qui répond ainsi aux craintes des abonnés.

Mais il y a tout de même du bon dans cette disparition de Wanadoo. Car comme tout le monde le sait, Wanadoo se différenciait de ses concurrents par des prix honteusement élevés par rapport à la concurrence. Cette stratégie restait cependant cohérente, car elle visait les familles aux revenus aisés. Orange corrige le tir et chamboule tout avec son offre Megamax. En apparence, Orange semble amorcer un changement de stratégie : après l’abandon de Wanadoo au profit d’une marque moins familiale (pour ne pas dire individualiste), Orange rénove ses offres, et s’aligne face aux concurrents du marché. Mieux vaut tard que jamais...

On aurait pu s’attendre à un effort plus conséquent de la part du nouveau FAI, afin d’acquérir un avantage concurrentiel par exemple et tenter de rafler la mise. Mais hélas, la réputation conservatrice de France Telecom est tenace, et les nouvelles offres d’Orange vont dans ce sens. En effet, dès demain, Orange proposera une offre nommée Megamax et proposant Internet + Téléphonie + TV à 29,90€. Cette offre regroupe donc l’accès à Internet, la téléphonie IP et l’accès a la TV par ADSL, joliement prénommée « Télé par Orange » (quelle originalité, on en viendrait à regretter son ancien nom MaLigne TV). Tout cela vous rappelle Free ? Que nenni... Orange n’a pas vraiment changé la stratégie de Wanadoo.

Et oui, ceci n’est que l’arbre qui cache la forêt. Vous croyiez vraiment que France Telecom allait raisonnablement changer sa stratégie à l’occasion d’un changement de marque ? C’est mal connaître l’opérateur historique, qui ne semble pas se rendre compte de la menace qui plane sur son monopole. Figurez-vous que l’offre précédemment mentionnée est une offre limitée jusqu’au 5 Juillet, et que l’accès Internet en question est un accès a 1 Mbits/s ! Pour passer au débit de 8 Mbits/s, il vous faudra débourser 34,90€ par mois. Je vous rappelle pour information que Free fournit un débit de 20 Mbits/s pour moins de 30€. Et avec Orange, les surprises ne s’arrêtent pas là.

Car comme je viens de vous l’annoncer, il s’agit d’une offre promotionnelle ! Après la date du 5 Juillet, les prix des abonnements augmenteront bien évidemment… A quel niveau, cela n’est pas dit (bien évidemment aussi). Rien ne sert d’aller plus loin dans l’exploration des pseudo-promotions d’Orange (ni de vous parler de son débit de 18 Mbits/s à 50€ !), il est évident que le spectre néfaste de Wanadoo règne en maître sur Orange, qui ne semble avoir hérité que des mauvaises ondes de son prédécesseur. France Telecom n’a décidemment pas compris que le marché de l’ADSL a besoin d’innovation, que cela soit des innovations technologiques (comme Free et sa Freebox HD) que des innovations de politique de prix (comme… Free, entre autres !).

Donc je peux d’ores et déjà rassurer les encore clients de Wanadoo (jusqu'à ce soir) : C’est juste le nom de la marque qui change… pas le prix ! Les clients Orange risquent rapidement de voir la vie en noir.

Sources :
Generation NT, Orange : Internet + TV + Tél à 29,90 euros
Ariase, Les nouvelles offres ADSL d’Orange
PC Inpact, Orange : nouvelles offres ADSL Megamax

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Florian Marlin

Responsable Webmarketing, spécialiste des liens sponsorisés, Florian Marlin a construit son expérience du Marketing Online aussi bien en régie, en agence que chez l'annonceur.

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